Cambios y Devoluciones: Todo lo que Debés Saber

¿Cómo realizar un cambio?

• Los cambios pueden hacerse personalmente en nuestro showroom o bien por correo/mensajería, pero el costo del envío corre por cuenta del cliente.
• Solo se pueden cambiar productos que estén disponibles en stock al momento del cambio.
• Se permite un único cambio por producto. Una vez cambiado, no se puede volver a cambiar.

Productos sin cambio ni devolución

Por cuestiones de salud e higiene, ciertos productos no admiten cambios ni devoluciones, sin excepción:

• Aros pasantes de todo tipo (tanto argollitas como botón).
• Productos personalizados.

Plazos y condiciones para cambios

• Debés notificar el cambio el mismo día que recibís el producto.
• El cambio debe realizarse dentro de los 15 días siguientes a la recepción.
• El producto debe estar sin uso y en su packaging original, tal como te lo entregamos.
• El valor tomado para el cambio es el del producto en el momento de la compra.
• El costo de envío por cambio es a cargo del cliente.

Cambios por defecto de fábrica

• Si el cambio es por un defecto de fábrica, el envío para el cambio se realiza una sola vez.
• En caso de que el cliente no reciba el producto o no lo retire en la sucursal indicada, no se enviará nuevamente de forma gratuita.

Devoluciones

• La solicitud de devolución debe notificarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• El producto no debe haber sido despachado ni retirado.
• Una vez realizado el envío o la entrega, no se aceptan devoluciones.

Esta política busca garantizar tu satisfacción y mantener la calidad e higiene de nuestros productos. Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos para ayudarte.